TENGGARONG – Mengawali hari pertama kerja usai libur panjang Idul Fitri 1446 H, Sekretaris Daerah (Sekda) Kabupaten Kutai Kartanegara (Kukar), Dr. H Sunggono, langsung melakukan inspeksi mendadak (sidak) di Mall Pelayanan Publik (MPP) Kompleks Perkantoran Bupati Kukar, Selasa (8/4/2025). Langkah ini menjadi bukti komitmen Pemerintah Kabupaten Kukar dalam menjaga kualitas pelayanan publik meski baru memasuki hari kerja pertama pasca-libur nasional.
Sidak dilakukan bersama Asisten I Bidang Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat, Akhmad Taufik Hidayat, serta Asisten III Administrasi Umum, Dafip Haryanto. Rombongan disambut oleh Kepala DPMPTSP Kukar, Alfian Noor, dan Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), Muhammad Iriyanto. Mereka bersama-sama meninjau sejumlah gerai pelayanan, termasuk Disdukcapil, DPMPTSP, dan Samsat.
“Saya sengaja datang untuk melihat langsung kondisi pelayanan publik di hari pertama kerja ini sekaligus menyapa para ASN,” ujar Sunggono usai melakukan peninjauan.
Ia mengungkapkan kepuasannya terhadap kesiapan aparatur sipil negara (ASN) dan kelancaran proses pelayanan yang berlangsung. “Alhamdulillah, semua berjalan lancar dan pelayanan sudah sangat baik. Saya harap kualitas ini terus terjaga,” imbuhnya.
Tak hanya memantau dari sisi internal, Sunggono juga berdialog langsung dengan masyarakat yang sedang mengurus berbagai dokumen, seperti KTP, SIM, dan perizinan lainnya. Dari perbincangan tersebut, ia menerima respons positif terkait mutu pelayanan.
“Masyarakat yang mengurus KTP, SIM, dan perizinan lainnya bilang sangat puas dengan pelayanan hari ini,” ungkapnya sembari tersenyum.
Ia pun berharap agar standar pelayanan prima yang diterapkan di MPP dapat menjadi tolok ukur bagi unit layanan publik lainnya di Kukar, termasuk puskesmas dan rumah sakit.
“Semoga pelayanan publik di seluruh Kukar bisa sama baiknya seperti yang saya lihat hari ini,” tutupnya dengan penuh harap.(adv)
